Agora, l'azienda che sviluppa API di \"coinvolgimento in tempo reale\", sta rendendo ampiamente disponibile la sua tecnologia di shopping in diretta per aiutare più marchi a creare esperienze di commercio in diretta, tra cui spettacoli acquistabili, aste dal vivo, livestream di personal shopper e altro ancora. La soluzione è stata in versione beta dal 2022.

Con l'API di shopping in diretta di Agora, qualsiasi azienda può integrare livestream interattivi nella propria piattaforma e potenzialmente aumentare le vendite mostrando i propri prodotti in tempo reale. La tecnologia è anche utile per fornire assistenza ai clienti tramite chat dal vivo. Altre funzionalità includono angolazioni multiple della telecamera, didascalie video, emoji di reazione, sondaggi, co-livestreaming e filtri personalizzati.

Agora sta anche testando nuove capacità, come ha rivelato l'azienda. Ad esempio, Agora ha un'estensione di moderazione dei contenuti video guidata dall'IA in versione beta dall'azienda di fiducia e sicurezza ActiveFence, che consente ai venditori di proteggere i propri utenti da contenuti dannosi o inappropriati. Un altro strumento sperimentale è la trascrizione in tempo reale, che fornisce servizi di trascrizione e sottotitolaggio guidati dall'IA in tempo reale. L'azienda sta inoltre lavorando su nuove funzionalità per il segnalazione per migliorare la sincronizzazione.

\"La piattaforma di coinvolgimento in tempo reale di Agora è stata scelta dai principali marchi e piattaforme di vendita al dettaglio e sta alimentando l'esperienza di shopping dal vivo per centinaia di siti e app, dai marchi di moda alle squadre sportive professionistiche,\" ha detto Tony Zhao, CEO di Agora, a TechCrunch.

Zhao ha aggiunto che i clienti di Agora hanno visto \"aumenti fino a 3 volte nei tassi di conversione dopo l'implementazione.\"

Uno dei clienti che utilizza la nuova tecnologia è CommentSold, una piattaforma di vendita dal vivo che supporta oltre 7.000 piccoli e medi rivenditori di moda. L'azienda sfrutta la funzionalità per consentire ai venditori di invitare collaboratori nei propri show con un link o un codice QR. Quando gli ospiti si uniscono alla sessione di shopping in diretta, gli utenti possono comunque mantenere il controllo sul livestream.

CommentSold ha facilitato oltre 3,8 miliardi di dollari di valore lordo di merci (GMV) nell'intera vita.

\"Siamo assolutamente entusiasti di consentire una svolta nel vendita dal vivo con queste funzionalità, che apriranno nuovi modi per i venditori di CommentSold per gamificare gli show di vendita dal vivo e aumentare l'interazione,\" ha detto Andrew Chen, chief product officer di CommentSold. \"Ora i venditori possono sfruttare host professionisti, celebrità e creatori per co-host o ospitare i loro eventi di shopping in livestream. Inoltre, possono invitare i clienti VIP ai loro show in diretta, aumentando ulteriormente l'interattività, che alla fine si traduce in vendite più elevate per i nostri venditori.\"

Oltre al shopping in diretta, Agora ha un'ampia offerta di prodotti, tra cui lavagne digitali per aziende educative, un kit di sviluppo software per chiamate vocali, un'estensione audio spaziale 3D, tecnologia per la salute a distanza e altro ancora.

Le aziende hanno cercato di plasmare il racconto intorno al boom del shopping in diretta negli Stati Uniti - con un mercato stimato del valore di 31,7 miliardi di dollari quest'anno - tuttavia, se lo confrontiamo con le vendite complessive dell'e-commerce, che è stato di oltre 1 trilione di dollari nel 2022, lo shopping in diretta rappresenta solo una piccola percentuale del mercato al dettaglio online. In relazione al successo della Cina con lo shopping in diretta, che è ora un mercato di 327 miliardi di dollari, gli Stati Uniti hanno ancora molta strada da fare.

Agora inizia la vita come azienda pubblica raddoppiando a più di 50 dollari per azione